危急值管理是医院管理十大安全目标之一。提升危急值处理的及时性和有效性，对于保证患者安全意义重大。本文基于“互联网+”及ESB技术，结合闭环管理理念，构建了一套覆盖全院业务的危急值全流程闭环管理系统。运行4年维持效果显著，危急值处置反馈率达 99.8%，及时反馈率 97.1%以上；排除客观因素，住院 15分钟及时反馈率达 99.57%，显著提高了危急值管理水平。形成一种便捷可推广的信息化闭环管理体系，已成功应用在多耐药管理等业务领域。