本项目把产品防伪和故障报修与微信公众号相结合， 消费者可以通过公众号查询产品的真伪， 也可以在公众号中直接与商家反馈产品出现的故障情况， 商家根据消费者提供的报修信息， 提供上门维修服务。通过此功能消费者可以享受到优质、 快捷、 安全的维修服务。商家可以通过公众号的功能， 增强与消费者的联系， 及时地发现产品问题。