在会计信息化的环境下, 销售退货业务在ERP供应链操作中是非必要环节, 却是有可能出现的环节。文章以实例分析的方式, 在会计信息化环境下基于用友U8.72平台, 针对销售环节可能出现的销售退货情况展开详细业务操作介绍, 目的在于使初学者能够深入了解销售环节中可能出现的退货情况, 以及用友U8.72供应链销售系统的具体操作方法。